Idarati المغرب: دليلك للمساطر والإجراءات الإدارية: دليل عملي

الجواب المختصر. إدارتي هي البوابة الوطنية المرجعية للتعرف على المساطر والإجراءات الإدارية المغربية وفهمها. أُنشئت في إطار القانون 55-19 لتجميع المعلومات المتعلقة بالإدارة المختصة والشروط والوثائق والخطوات المنشورة لكل إجراء.

ما الذي تغطيه الخدمة فعليا؟

تغطي البوابة إجراءات الإدارات والمؤسسات والمقاولات العمومية والجماعات الترابية والهيئات العمومية المعنية بالإطار القانوني. وتشير الصفحة الفرنسية المصادق عليها إلى نشر أكثر من 2700 إجراء ومسطر. وتفيد البوابة خصوصا عندما تعرف الوثيقة أو الترخيص الذي تحتاجه لكنك لا تعرف بعد الجهة المختصة أو الشروط الرسمية.

المسار الموصى به

ابحث عن الاسم الدقيق للإجراء، وتحقق من الإدارة المسؤولة، واقرأ الشروط والوثائق، ثم حدد قناة الإنجاز المبينة في البطاقة. فقد يكون الإيداع إلكترونيا أو في شباك أو عبر خدمة رسمية أخرى. وإذا أحالت البطاقة إلى خدمة إلكترونية مخصصة فافتحها من إدارتي أو من الموقع الرسمي للجهة المختصة.

تمييز مهم

إدارتي مرجع معلوماتي بالأساس، وليست بالضرورة الموقع الذي تنتهي فيه كل مسطرة. فالجواز أو بعض خدمات العدل أو الحماية الاجتماعية قد تكون لها بوابات تشغيلية خاصة. يساعد e-services.ma على العثور على الخدمة، لكن إدارتي والإدارة المختصة تبقيان المرجع للشروط الرسمية الحالية.

قبل الإرسال

لا تعِد استعمال لائحة قديمة للوثائق دون مقارنتها بالبطاقة الرسمية الحالية. وقد تتشابه أسماء مساطر تعود إلى إدارات أو حالات مختلفة. استعمل دائما شاشة الخدمة الرسمية كمرجع نهائي للحقول والوثائق وحالة الملف والرسوم والآجال، لأن الواجهات والتفاصيل التشغيلية يمكن أن تتغير. يحافظ هذا الدليل المترجم على نفس النطاق factual للصفحة الفرنسية المصادق عليها، وهدفه توجيهك إلى المسار الرسمي الصحيح لا تعويض التعليمات الحالية للإدارة.

المصادر الرسمية المعتمدة في الصفحة الفرنسية المصادق عليها

• L’annuaire e-services.ma
• Ministère de la Transition numérique et de la Réforme de l’Administration — Portail national Idarati
• Ministère — simplification des procédures et loi 55-19
• Idarati — portail officiel

قبل تأكيد أي خطوة، راجع اسم الخدمة والجهة المختصة والحساب الذي تستعمله، ثم قارن المعلومات الظاهرة في الشاشة الرسمية بما أعددته من وثائق أو بيانات. إذا كانت المنصة تعرض تعليمات خاصة بحالتك، فهذه التعليمات مقدمة على أي شرح عام. احتفظ أيضا بمرجع الملف أو الوصل أو رسالة التأكيد عندما تولدها الخدمة، لأنها تساعد في التتبع أو طلب المساعدة لاحقا.