Douane Maroc : services en ligne et démarches

Réponse rapide. L’Administration des Douanes et Impôts Indirects (ADII) est l’administration du Ministère de l’Économie et des Finances chargée notamment des droits et taxes douaniers, du contrôle des marchandises et des personnes aux frontières et de la lutte contre les trafics illicites. Ses services numériques ne se résument pas à un seul portail.

BADR : pour le dédouanement

BADR est le système transactionnel de dédouanement en ligne. Le MEF indique qu’il permet au déclarant d’accomplir de nombreuses opérations, de l’enregistrement de la déclaration jusqu’au paiement des droits et taxes, et de suivre l’état d’une opération de dédouanement.

Diw@nati : pour suivre sa relation avec la Douane

Diw@nati donne aux opérateurs économiques une vue sur leurs opérations, documents, créances et notifications. La plateforme comporte aussi des services à distance et un historique. Elle est donc complémentaire de BADR : l’un n’est pas simplement la nouvelle version de l’autre.

PortNet : pour les procédures de commerce extérieur

PortNet orchestre les échanges entre opérateurs, Douane, ministères, banques et autres partenaires. Une licence, une autorisation ou un titre d’importation peut être géré via PortNet puis échangé électroniquement avec la Douane. Pour l’utilisateur, il faut distinguer le workflow commerce extérieur de l’opération de dédouanement dans BADR.

Particuliers et voyageurs

La Douane publie aussi des formalités propres aux MRE, voyageurs étrangers, résidents marocains et personnes venant s’établir au Maroc. Ces parcours ne nécessitent pas forcément un compte opérateur BADR. Commencez par le profil qui correspond à votre situation avant d’utiliser un service destiné aux professionnels.

Quel canal choisir ?

• déclaration/dédouanement : BADR selon votre habilitation ;
• suivi d’opérateur et documents : Diw@nati ;
• import/export avec administrations partenaires : PortNet ;
• voyageur ou MRE : rubrique de formalités correspondant à votre profil.

Documents et assistance à distance

Diw@nati a été conçu pour permettre à l’opérateur de consulter et recevoir certains e-documents liés à ses opérations, suivre l’historique et accéder à des fonctions d’assistance ou de conseil. Si votre problème concerne une déclaration précise, gardez sa référence BADR ; s’il concerne votre situation globale, vos documents ou notifications, l’espace opérateur est souvent plus pertinent.

Réglementation avant transaction

Pour une marchandise soumise à une règle particulière, consultez aussi la documentation douanière et les exigences de l’administration technique compétente avant l’arrivée de la marchandise. Une autorisation obtenue via PortNet peut être nécessaire en amont du dédouanement ; BADR ne dispense pas de cette vérification réglementaire.

Sources officielles vérifiées le 8 septembre 2026

• MEF — missions de l’ADII
• MEF — BADR et e-services
• Douane — portail officiel

Dernière vérification éditoriale : 8 septembre 2026. La procédure dépend fortement de votre profil et de la marchandise ; vérifiez toujours les exigences actuelles sur le portail de la Douane.