ADM Trafic — État du trafic autoroutier
Service d’information sur les conditions de circulation et événements sur le réseau autoroutier marocain.
Organisme
Autoroutes du Maroc : services en ligne et démarches
Autoroutes du Maroc combine information trafic, assistance 5050, dépannage et services Jawaz. Cette page vous dirige vers le bon canal selon votre besoin avant ou pendant un trajet.
Réponse rapide. La Société Nationale des Autoroutes du Maroc (ADM) propose plusieurs services distincts : information trafic, assistance et secours via le 5050, dépannage autorisé, ainsi que les services de télépéage Jawaz. Choisissez le canal selon que vous préparez un trajet, rencontrez un incident ou gérez votre Pass.
Quel service ADM utiliser ?
| Besoin | Canal utile |
|---|---|
| État du trafic, travaux ou perturbations | ADM Trafic / application ADM Trafic |
| Panne, accident, assistance ou secours sur autoroute | Centre d’appel 5050, 24h/24 et 7j/7 |
| Dépannage/remorquage | 5050 ou ADM Trafic pour identifier un dépanneur autorisé et les tarifs publiés |
| Solde, recharge, factures et passages Jawaz | Espace client ou application Jawaz |
En cas de panne ou d’accident
ADM indique que le 5050 est disponible en continu pour les demandes d’assistance et de secours. Lorsqu’un dépannage est nécessaire, le centre d’appel peut orienter vers un dépanneur autorisé sur le tronçon concerné. ADM publie également des informations sur les tarifs de dépannage afin d’éviter de dépendre d’un intervenant non identifié.
Préparer un trajet : information trafic avant le départ
Le site et l’application ADM Trafic donnent accès aux informations de circulation, travaux et événements du réseau. Consultez-les avant un déplacement sensible et de nouveau si les conditions évoluent ; une estimation d’itinéraire externe ne remplace pas l’information opérationnelle publiée par le gestionnaire autoroutier.
Jawaz : télépéage et gestion du Pass
Jawaz permet le passage par les voies dédiées sans paiement manuel à la barrière. L’espace client permet notamment de consulter le solde, recharger un ou plusieurs Pass, éditer des factures de recharge et consulter l’historique des passages. ADM a également lancé une application Jawaz dédiée à ces opérations.
Réclamation ou anomalie
Le 5050 reçoit aussi des demandes liées aux abonnements, réclamations et suggestions. Pour une anomalie sur un relevé de passages Jawaz, ADM indique également le recours au service client. Conservez date, trajet, référence du Pass et justificatif utile avant de signaler le problème.
Sources officielles vérifiées
Avant un long trajet : quatre vérifications utiles
Consultez l’état du trafic et les travaux, vérifiez le solde de votre Pass Jawaz si vous comptez l’utiliser, gardez le numéro 5050 accessible et repérez les informations d’assistance avant le départ. Ces vérifications répondent à des besoins différents : Jawaz concerne le péage, ADM Trafic l’état du réseau et le 5050 l’information ou l’assistance. En cas d’incident, ne cherchez pas un prestataire au hasard : ADM indique pouvoir identifier les dépanneurs autorisés et communiquer les tarifs applicables sur le tronçon concerné.
Dernière vérification éditoriale : 8 septembre 2026. En situation d’urgence sur autoroute, utilisez les canaux officiels d’assistance ; e-services.ma ne fournit aucun service de secours.