Khadamat NARSA — Services routiers : guide pratique
Portail des services et démarches liés au permis, carte grise, infractions et sécurité routière.
- Catégorie
- Transport et véhicules
- Profils
- Citoyens, MRE, PME
- Données vérifiées
- 2026-07-24
Réponse rapide. Khadamat NARSA est un portail d’information et d’accès aux démarches routières : permis de conduire, carte grise, infractions, conduite professionnelle et services associés. Il ne faut pas comprendre « service en ligne » comme « tout se fait sans déplacement » : plusieurs procédures restent hybrides et peuvent nécessiter une auto-école, un centre NARSA ou une agence Al Barid Bank/Barid Cash agréée.
Quel parcours NARSA choisir ?
| Votre besoin | Fiche à consulter |
|---|---|
| Obtenir un permis pour la première fois | Premier permis de conduire |
| Demander ou gérer une carte grise | Carte grise NARSA |
| Remplacer un permis perdu ou volé | Duplicata du permis |
| Échanger/renouveler le support du permis | Échange du permis |
Pourquoi certaines démarches ne sont-elles pas 100 % en ligne ?
NARSA décrit par exemple l’échange ou le duplicata du permis avec un dépôt de dossier auprès d’agences Al Barid Bank ou Barid Cash agréées, puis validation par les services territoriaux NARSA et récupération du nouveau support dans l’agence de dépôt. Pour un premier permis, l’établissement d’enseignement de la conduite intervient dans la saisie du dossier et la prise de rendez-vous. Le portail sert donc aussi à préparer correctement une démarche physique.
Carte grise : plusieurs situations, pas une procédure unique
La rubrique carte grise distingue l’immatriculation d’un véhicule neuf, l’importation, la mutation, l’échange, le duplicata et le retrait définitif de circulation. Si vous achetez un véhicule d’occasion, ne suivez pas les instructions d’une première immatriculation : ouvrez le parcours de mutation correspondant à votre situation.
Infractions routières : utilisez le bon canal
Le portail NARSA publie aussi le traitement des infractions. Les étapes et délais peuvent dépendre du mode de notification et de la situation du propriétaire ou du conducteur. Évitez de confondre consultation d’une infraction, paiement et déclaration de l’auteur : suivez l’action proposée sur le portail officiel.
Avant de commencer une démarche NARSA
- identifiez le document concerné : permis, carte grise ou autre titre ;
- choisissez le motif exact : première demande, perte, expiration, mutation, changement de caractéristiques… ;
- vérifiez si le dossier doit être déposé dans une agence partenaire ou un service territorial ;
- préparez les originaux/copies indiqués pour votre cas ;
- conservez le reçu de dépôt et suivez le dossier via le canal indiqué.
Sources officielles vérifiées le 8 septembre 2026
- Khadamat NARSA — portail officiel
- NARSA — Carte grise
- NARSA — Obtention du permis, première fois
- NARSA — Échange du permis
À retenir : Khadamat NARSA est le point d’entrée ; la fiche correspondant au motif exact vous indique ensuite si l’étape suivante est numérique ou physique.