Khadamat NARSA — Services routiers
Portail des services et démarches liés au permis, carte grise, infractions et sécurité routière.
Organisme
NARSA Maroc : services en ligne et démarches
Accédez aux e-services référencés pour Agence Nationale de la Sécurité Routière, comparez les démarches et rejoignez les portails officiels pour vérifier documents, conditions et suivi.
NARSA — Obtention du permis de conduire
Information officielle sur l’obtention du permis de conduire pour la première fois.
NARSA — Échange du permis de conduire
Démarche d’échange du permis de conduire selon les cas prévus par la réglementation.
NARSA — Duplicata du permis de conduire
Démarche pour demander un duplicata de permis en cas de perte, vol ou détérioration.
NARSA — Carte grise
Informations officielles sur les démarches relatives au certificat d’immatriculation des véhicules.
NARSA — Échange de la carte grise
Démarche d’échange du certificat d’immatriculation selon la situation du véhicule.
NARSA — Duplicata de la carte grise
Démarche pour obtenir un duplicata de carte grise en cas de perte, vol ou détérioration.
Mutation des véhicules — Changement de propriétaire
Plateforme dédiée aux démarches de mutation et changement de propriétaire d’un véhicule.
Infractions routières — Consultation des infractions
Service de consultation des infractions au code de la route et informations associées.
NARSA — Demandes d’information et contact usagers
Canal officiel pour poser une question ou transmettre une demande d’information à la NARSA.
Réponse rapide. La NARSA est l’agence publique chargée de la sécurité routière et de nombreux services liés au permis de conduire, aux véhicules et aux infractions. Son écosystème numérique comporte plusieurs parcours : Khadamat NARSA, plateforme Infractions routières et contenus de prévention et d’information.
Permis de conduire : distinguer première délivrance et modification
Une première obtention de permis, un duplicata après perte ou vol, un échange et une modification du support ne suivent pas le même dossier. NARSA publie des fiches séparées pour ces situations. Identifiez donc l’objet exact avant de préparer les pièces.
Carte grise et véhicule
Les démarches d’immatriculation couvrent notamment mutation, duplicata et échange de la carte grise. Certaines étapes peuvent commencer ou être préparées en ligne, mais le parcours peut rester hybride avec dépôt ou retrait auprès d’un centre ou prestataire habilité. La présence d’un portail numérique ne signifie pas automatiquement « 100 % en ligne ».
Infractions routières : un service dédié
La plateforme Infractions routières permet de consulter les infractions enregistrées, le solde de points du permis marocain, certains avis et photos de radar, ainsi que l’état du dossier. NARSA indique également la possibilité de paiement électronique pour certaines amendes liées aux radars automatiques.
Khadamat NARSA : portail de services, pas procédure unique
Khadamat rassemble plusieurs services routiers et aide à orienter l’usager. Les justificatifs, frais, centres concernés et modalités dépendent ensuite de la démarche : permis, certificat d’immatriculation, mutation ou autre service.
Avant de déposer une demande
- choisissez « permis », « véhicule » ou « infraction » ;
- précisez s’il s’agit d’une première demande, d’un renouvellement, d’un duplicata ou d’un échange ;
- vérifiez le centre ou canal habilité ;
- ne payez que via les moyens indiqués par NARSA ou l’administration partenaire ;
- conservez le récépissé et le numéro de suivi.
Paiement des infractions et suivi du dossier
NARSA précise que la plateforme Infractions routières affiche notamment l’état du dossier, le paiement éventuel, la transmission au tribunal et, pour certaines infractions détectées automatiquement, permet le paiement électronique. Les délais peuvent influer sur le montant dû ; vérifiez donc la date de notification et le canal officiel avant de régler une amende.
Information de sécurité routière
NARSA ne gère pas uniquement les titres administratifs. L’Agence publie également des contenus sur l’examen du permis, la récupération des points, les restrictions de conduite et la prévention. Ces informations peuvent expliquer une règle, mais elles ne remplacent pas le dossier ou le rendez-vous demandé pour une démarche administrative.
Sources officielles vérifiées le 8 septembre 2026
Dernière vérification éditoriale : 8 septembre 2026. Les pièces et frais varient selon le type exact de demande ; utilisez la fiche NARSA correspondant à votre cas.