Oficina de Cambios — SMART: guía práctica
Plataforma de digitalización de formalidades y trámites ante la Oficina de Cambios.
- Organismo
- Oficina de Cambios
- Categoría
- Comercio exterior y aduanas
- Perfiles
- Autoemprendedores, pymes
- Datos verificados
- 2026-07-24
Respuesta rápida. SMART es la plataforma digital de la Office des Changes para varios procedimientos relacionados con la normativa marroquí de cambios. Permite, entre otras funciones, presentar solicitudes de autorización, determinadas declaraciones y seguir la tramitación a distancia. El módulo correcto depende de la operación concreta.
¿Qué funciones ofrece?
La página actual de SMART da acceso a solicitudes de autorización, espacio de consultas, reclamaciones, dotación turística suplementaria, declaración Ex-MRE y oficina de orden digital. Por tanto, no hay que elegir automáticamente “autorización”: primero determine si necesita aprobación reglamentaria, información, una reclamación, una declaración u otro servicio.
Seguimiento de una solicitud de autorización
La Office des Changes indica que SMART estructura los datos y documentos necesarios, permite seguir las etapas de tratamiento y envía notificaciones electrónicas al presentar la solicitud y al finalizar su tramitación. Guarde la referencia y los documentos enviados para responder a una eventual petición complementaria.
Particulares, empresas y bancos
SMART está disponible para personas físicas y jurídicas, con fines profesionales o personales. También existe un módulo para bancos que actúan como intermediarios autorizados, incluso cuando presentan una solicitud por cuenta de un cliente. El recorrido y los justificantes pueden cambiar mucho según el perfil.
SMART no es OC CONNECT
La Office des Changes ofrece otras herramientas. OC CONNECT está orientada especialmente a las dotaciones personales en divisas y su consulta. Para una solicitud reglamentaria, declaración o consulta dirigida a la Office, SMART suele ser el punto de partida adecuado.
Consulta, reclamación o autorización
Una consulta pide información o aclaración; una reclamación señala o impugna un problema; una solicitud de autorización se refiere a una operación sometida a examen reglamentario. Elegir el módulo correcto mejora el enrutamiento y evita enviar documentos sensibles mediante un formulario inadecuado.
Antes de presentar
- identifique la operación de cambio;
- compruebe si realmente requiere autorización;
- prepare los justificantes pedidos por la interfaz elegida;
- conserve el acuse de recibo y vigile las notificaciones;
- use el espacio de consultas o los contactos oficiales si necesita ayuda.
Fuente oficial verificada el 8 de septiembre de 2026
Clave: una autorización, una consulta, una reclamación y una dotación personal no siguen el mismo circuito.